Spotify a surprins plăcut utilizatorii săi neabonati, readucând gratuit o funcționalitate importantă. Dacă până recent afișarea versurilor era limitată, acum utilizatorii pot accesa această funcție fără restricții.
În trecut, Spotify a transferat diverse funcționalități din categoria gratuită în cea plătită, ceea ce a stârnit nemulțumirea utilizatorilor. Afișarea versurilor a fost una dintre aceste funcții. În urma unui test extins, care a început acum patru ani și s-a finalizat în luna mai a acestui an, Spotify a decis să limiteze accesul la versuri pentru utilizatorii neplătitori, permițând doar vizualizarea a trei melodii pe lună. Creșterea recentă a prețurilor abonamentelor a intensificat frustrarea utilizatorilor, iar reacțiile negative din social media nu au trecut neobservate de conducerea Spotify.
Decizia de a Revoca Limitarea
Conducerea Spotify a reacționat rapid la feedback-ul negativ și a decis să revină asupra deciziei de a limita afișarea versurilor. Un purtător de cuvânt al companiei a declarat că „La Spotify, testăm și iterăm constant. Disponibilitatea funcțiilor noastre poate varia în funcție de nivel, piață și dispozitiv. În următoarele săptămâni, vom extinde disponibilitatea versurilor pentru utilizatorii gratuiti din întreaga lume.” Astfel, afișarea versurilor devine din nou gratuită pentru toți utilizatorii, fără nicio limitare.
CEO-ul Spotify, Daniel Ek, a subliniat că platforma va continua să prioritizeze îmbunătățirile pentru utilizatorii gratuiti, promițând și alte actualizări în lunile următoare. Această decizie subliniază angajamentul Spotify de a îmbunătăți constant experiența utilizatorilor săi, indiferent dacă aceștia plătesc sau nu pentru serviciu.
Decizia Spotify de a readuce gratuit afișarea versurilor este un pas important spre reconectarea cu baza sa de utilizatori și consolidarea încrederii acestora în platformă. Rămâne de văzut ce alte îmbunătățiri vor urma, dar un lucru este clar: Spotify ascultă și răspunde feedback-ului utilizatorilor săi.
[SURSA]
