ŞtiriHi-Tech

Bannerele cookie, o sursă majoră de frustrare pentru utilizatorii de internet

-
cookie banner

Conform unui sondaj recent realizat de Bitkom pe un eșantion de 1.013 utilizatori de internet cu vârste de 16 ani sau mai mult, aproape trei sferturi dintre aceștia (76%) recunosc că sunt enervați de recurența banner-elor și setărilor de urmărire pe care trebuie să le confirme sau ajusteze înainte de a accesa diverse site-uri web. Sondajul dezvăluie o nemulțumire generalizată în rândul internauților față de aceste solicitări invazive care le întâmpină la fiecare pas în mediul online.

Potrivit aceluiași studiu, jumătate (51%) dintre respondenți declară că evită anumite oferte sau servicii online din cauza numărului prea mare de cookie-uri implicate. Această cifră sugerează că practicile excesive de urmărire a utilizatorilor și colectare a datelor cu caracter personal au un impact negativ semnificativ asupra experienței de navigare a internauților și pot constitui un obstacol în calea adoptării unor servicii online.

Mai mult, sondajul a relevat că 58% dintre participanți șterg periodic cookie-urile din browserele lor, o acțiune care poate fi interpretată atât ca o măsură de precauție față de urmărirea online, cât și ca o expresie a frustrării provocate de acumularea excesivă a acestor fișiere.

În fața avalanșei de solicitări de acceptare a urmăririi online, utilizatorii de internet adoptă strategii diverse. Un sfert (24%) dintre ei acceptă toate cookie-urile și metodele de urmărire pentru a evita confruntarea cu aceste notificări, în timp ce 20% resping în mod categoric orice formă de urmărire. În contrast, 21% acceptă totul pentru a putea beneficia de funcționalitățile oferite de diverse site-uri.

Totuși, o treime (33%) dintre utilizatorii de internet chestionați declară că selectează cu atenție ce cookie-uri și metode de urmărire permit, încercând să găsească un echilibru între confidențialitatea datelor personale și accesul la anumite servicii online. Dintre aceștia, 70% permit cookie-urile funcționale care oferă servicii esențiale precum setările de limbă, 47% acceptă cookie-urile pentru îmbunătățiri tehnice, iar doar 10% permit cookie-urile publicitare pentru reclame personalizate.

În ciuda nemulțumirii generalizate față de practicile invazive de urmărire online, sondajul a scos la iveală și o lipsă de cunoștințe în această privință. Aproape o treime (31%) dintre participanți recunosc că nu înțeleg pe deplin conceptele de cookie-uri și urmărire a utilizatorilor, ceea ce sugerează nevoia de mai multă educație și transparență din partea companiilor online.

Studiul realizat de Bitkom pictează o imagine clară a frustrării resimțite de utilizatorii de internet față de omniprezența notificărilor legate de cookie-uri și urmărirea online. Aceste practici, deși concepute inițial pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, par să aibă efectul contrar, determinând mulți internauți să evite anumite oferte sau chiar să șteargă periodic cookie-urile din browsere. Deși unii acceptă aceste solicitări din comoditate sau pentru a beneficia de anumite funcționalități, alții le resping categoric sau selectează cu atenție ce cookie-uri permit. Această situație subliniază necesitatea găsirii unui echilibru între respectarea vieții private a utilizatorilor și oferirea unor servicii online personalizate și optimizate.

bannercookieInternet
Google News
Marian Ciobanu, fondatorul MobileHub.ro, are 8 ani de experiență în bloguri tech, lansând Betit, Geeki și mobilehub.ro. Pasionat de gadgeturi, oferă recenzii și știri zilnice pe MobileHub.ro.